Как сообщить о неприемлемых отзывах в профиле вашей компании Cправка Профиль компании в Google

Такой отзыв будет полезен другим пользователям и поможет организациям увидеть и устранить недостатки. Мы не удаляем отзыв за их несоблюдение, даже если он кажется малоинформативным или содержит ошибки. Модераторы проверят отзыв и, если найдут нарушение, удалят его.

Мы всегда рады сообщать нашим клиентам о свежих поставках и новых вариантах. С уважением, команда нашего сервисного центра. Ваше мнение для нас очень важно, и @bc_vespa Мошенник мы постараемся сделать всё, чтобы вы остались довольны. Мы внимательно изучили ваши замечания и уже внесли изменения в меню, чтобы удовлетворить ожидания наших клиентов. С уважением, команда обслуживания клиентов. Мы искренне благодарны за ваш положительный отзыв и рады, что смогли оперативно решить вашу проблему.

Если проблема возникла по вине клиента, нужно дать подробную консультацию, куда обратиться за ремонтом, как правильно использовать товар. Признать ответственность, извиниться, проявить сопереживание. Чтобы восстановить доверие, важно признать проблему, показать готовность решить её.

В таких случаях грамотная и своевременная реакция на критику способна не только сохранить клиента, но и превратить негативный опыт в лояльность. По статистике, более 70% потребителей доверяют компаниям, которые открыто +380689221079 Андрей Кидала Мошенник и оперативно реагируют на жалобы, предлагая решения и компенсации. Если мы не удалили отзыв, на который вы пожаловались, вы можете один раз подать апелляцию. Чтобы проверить статус отзыва, вернитесь в инструмент. Google не вмешивается в споры между компаниями и клиентами.

Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы работаем над улучшением наших услуг и были бы рады предложить вам протестировать обновлённую версию. Мы ценим ваше мнение и глубоко сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы очень ценим обратную связь и уже запустили программу обучения нашего персонала, чтобы улучшить качество обслуживания.

Каждый клиент – это не просто разовая сделка, а потенциальный источник долгосрочного сотрудничества и рекомендаций. Не торопитесь оставлять плохой отзыв. А можно попросить клиента написать на электронку, в удобный мессенджер, позвонить по телефону, и выяснить все нюансы тет-а-тет. Эта пара слов может растопить сердце обиженного клиента. Этот пункт стоит включать, если вина продавца есть.Одно из правил хорошего тона в отношениях между людьми – просить прощение, если виноват.

Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время своему мнению. Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Мы ценим обратную связь и серьезно относимся к вашим комментариям.

Быстрый, уважительный и конструктивный ответ способен разрядить ситуацию, показать клиенту, что его мнение важно, а ошибки — не игнорируются. Так вы сможете определить, какие элементы сервиса или продукта вызывают недовольство клиентов. Не пишите отзывы о собственной компании или о компаниях конкурентов, если вы сами не были в них клиентом. Кратко и доступно отвечаем на частые вопросы по работе с отрицательными отзывами клиентов Покупатели редко ожидают «сервиса» от продавца напрямую, поэтому очень важно в ответе показать, что компания отслеживает качество и готова помочь.